Verantwortungsvolles Spielen

Letzte Aktualisierung: 19. April 2024

ALLGEMEINES

Glücksspiele in einem Online-Casino sollten immer der Unterhaltung dienen. Es gibt jedoch einen bestimmten Prozentsatz von Menschen, die die Kontrolle über sich verlieren, während sie spielen. Bevor Sie mit dem Spielen beginnen, ist es wichtig zu erkennen, dass Glücksspiel niemals als Einnahmequelle oder Mittel zur Schuldentilgung betrachtet werden sollte. Es ist nützlich, die täglich im Online-Casino verbrachte Zeit und den ausgegebenen Geldbetrag im Auge zu behalten.

Wenn Sie feststellen, dass Sie mehr Geld ausgeben, als Sie sich leisten können, oder wenn das Spielen Ihre täglichen Routinen beeinträchtigt, raten wir dringend dazu, verschiedene Maßnahmen in Betracht zu ziehen, die helfen können. Dazu gehören das Festlegen von persönlichen Limits für Ihre Spielaktivitäten, die Wahl der Selbstausschluss-Option und die Inanspruchnahme von Hilfe und Unterstützung durch vertrauenswürdige unabhängige Organisationen.

PERSÖNLICHE LIMITS

Um Ihnen beim verantwortungsvollen Spielen zu helfen, bieten wir die Funktion „Persönliche Limits“. Sie können Limits für den Betrag festlegen, den Sie einzahlen, verlieren, setzen, in einem Spiel ausgeben oder für Ihre gesamte Kontonutzung. Diese Funktionalität kann in Ihrem Konto im Abschnitt „Persönliche Limits“ aufgerufen werden.

Limits können jederzeit geändert werden. Eine Reduzierung des Limits tritt sofort in Kraft, eine Erhöhung kann jedoch nur nach Bestätigung per E-Mail und nur nach Ablauf des vorherigen Limits derselben Art erfolgen, um unüberlegte Entscheidungen zu vermeiden. Wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung zu persönlichen Limits benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter [email protected].

Einzahlungslimit. Ein Limit für Ihre Einzahlungen pro Tag, Woche oder Monat.

Verlustlimit. Ein Limit für Ihre Verluste im Casino pro Tag, Woche oder Monat. Bitte beachten Sie, dass sich der Verlust auf die ursprüngliche Einzahlung und nicht auf die Gewinne bezieht, die auf den eingezahlten Betrag zurückzuführen sind. Wenn Sie beispielsweise 50 € einzahlen, ein Verlustlimit von 10 € festlegen und dann 1.000 € gewinnen, können Sie dennoch mehr als 10 € des 1.000 €-Guthabens verlieren, da es sich auf die ursprüngliche Einzahlung und nicht auf die Gewinne bezieht.

Setzlimit. Ein Limit für den gesetzten Betrag pro Tag, Woche oder Monat.

Abkühlungszeitraum. Sie können einen Abkühlungszeitraum für eine bestimmte Zeit festlegen. Während der Abkühlungszeit können Sie keine Einzahlungen vornehmen und werden von allen Werbeaktionen ausgeschlossen, obwohl Sie während dieser Zeit die verbleibenden Gelder abheben können. Der Abkühlungszeitraum wird sofort auf Ihr Konto angewendet. Nach Ablauf wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.

Selbstausschluss-Limit. Sie können ein Selbstausschluss-Limit für einen bestimmten Zeitraum festlegen. Sobald Sie dies tun, wird Ihr Spielerkonto sofort deaktiviert und Sie werden für den festgelegten Zeitraum von allen Werbeaktionen ausgeschlossen. Sie können während der aktiven Sperre weder einzahlen noch abheben. Nach Ablauf wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.

SELBSTAUSSCHLUSS AUF ANFRAGE

Sie können sich auch an unser Support-Team unter [email protected] wenden und uns über Ihre Entscheidung informieren, für einen bestimmten oder unbestimmten Zeitraum nicht mehr auf der Website zu spielen. Wir werden alle Maßnahmen ergreifen, um Ihren Zugang zu Ihrem Konto zu sperren und sicherzustellen, dass Sie keine Werbematerialien erhalten.

Wenn Sie vom Casino selbst ausgeschlossen sind, können Sie sich nicht in Ihr Konto einloggen und eine Auszahlung des verbleibenden Guthabens anfordern. Sobald Sie selbst ausgeschlossen sind, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter [email protected], um die Auszahlung des verbleibenden Guthabens einzuleiten. Unser Support-Team wird sich innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens mit Informationen zur Auszahlung bei Ihnen melden und Ihnen dabei helfen.

Bitte beachten Sie, dass eine aktive Selbstausschluss-Sperre Sie nicht von der Verifizierung befreit, wenn diese vom Casino zur Bearbeitung von Auszahlungen erforderlich ist. Die verbleibenden Gelder werden gemäß den Casino-Limits ausgezahlt.

EXTERNE HILFE

Sie können sich für Beratung und Unterstützung an eine der folgenden Organisationen wenden:

SCHUTZ VON MINDERJÄHRIGEN

Das Casino akzeptiert nur Spieler, die mindestens 18 Jahre alt sind, und nutzt alle verfügbaren Methoden, um Versuche von Minderjährigen zu verhindern, sich zu registrieren und auf unserer Website zu spielen. Das Casino behält sich das Recht vor, einen Identitätsnachweis zu verlangen. Wenn festgestellt wird, dass der Spieler nicht das gesetzliche Alter zum Spielen erreicht hat, wird der Zugang zur Website sofort verweigert.

Wir erkennen jedoch an, dass es aufgrund der weiten Verfügbarkeit und Natur des Internets möglich ist, dass sich Personen unter dem gesetzlichen Alter dennoch registrieren und in einem Online-Casino spielen können. Daher ermutigen wir Eltern nachdrücklich, beim Schutz ihrer Kinder vor freiem Zugang zu Glücksspiel-Websites mitzuwirken. Es gibt spezielle Software, die dabei helfen kann. Besuchen Sie bitte die folgenden Websites für weitere Informationen: