Häufig gestellte Fragen

Benutzer können ihr Passwort über die Seite Passwort zurücksetzen aktualisieren. Alternativ kontaktieren Sie den 24/7 Live-Chat von SixDot oder senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Unser freundliches Team bietet schnelle Hilfe; bitte geben Sie Ihr Anliegen genau an, um eine zügige Antwort zu erhalten.

Bei SixDot stehen Integrität und Spielerzufriedenheit an erster Stelle. Unser Fair-Play-Rahmenwerk, unterstützt von renommierten globalen Anbietern und überwacht von der Curacao Gaming Commission, gewährleistet ein reibungsloses und faires Spielerlebnis. Unsere Zertifikate für Zufallszahlengeneratoren sichern Ihr Gameplay.

Absolut. Bevor Sie Geld einzahlen, können Sie die ausgewählten Casinospiele ausprobieren, indem Sie auf die Schaltfläche „Zum Spaß spielen“ klicken. So können Sie die volle Funktionalität des Spiels im Demo-Modus testen, ohne Ihr Guthaben zu verwenden.

Im unwahrscheinlichen Fall einer Spielunterbrechung aufgrund von SixDot-Plattformproblemen wird Ihre letzte Runde nicht ungelöst bleiben. Unser System reagiert schnell auf solche Situationen und schreibt Ihr Konto bei einem Gewinn gut.

Wenn Sie Schwierigkeiten beim Starten eines Casinospiels haben, stellen Sie sicher, dass Ihre Flash- und Java-Programme auf dem neuesten Stand sind und Ihre Internetverbindung stabil ist. Löschen Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers, starten Sie den Browser neu und versuchen Sie, das Spiel erneut zu starten. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, steht Ihnen unser Kundensupport-Team über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] zur Verfügung.

Bei SixDot sind Ihre Daten durch modernste 128-Bit-SSL-Verschlüsselung und das PGP-Protokoll geschützt. Wir verwenden fortschrittliche Firewalls und führen regelmäßige Sicherheitsprüfungen durch, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen sicher und für Dritte oder das Internet unzugänglich bleiben. Seien Sie versichert, dass Ihre Privatsphäre und Sicherheit unsere obersten Prioritäten sind.

Um den Verifizierungsprozess zu starten, besuchen Sie die Seite "Verifizierungen" im Abschnitt "Profil". Reichen Sie Ihre Ausweisdokumente im Format pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png oder tif ein, mit einer Mindestgröße von 2MB. Nach der Einreichung werden die Dokumente zur Überprüfung in eine Warteschlange gestellt. Sobald alle Anforderungen erfüllt sind, wird Ihr Konto automatisch verifiziert.

SixDot nimmt das Wohl seiner Kunden ernst. Sie können auf alle unsere Tools für verantwortungsbewusstes Spielen über die Menüleiste oder Ihr Konto-Profil zugreifen. Alternativ können Sie Unterstützung von unserem Kundensupport-Team über den 24/7-Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] erhalten